Одной из основных причин падения чистой прибыли в банке называют выплату штрафа за отмывание денег. Однажды не отдал ему мяч под забегание, потом возвращался назад и выслушивал от Игоря...
При этом первичный выбор банка в большинстве случаев означал верность клиента именно этому финансовому учреждению: уровень непосредственного участия самих клиентов в процессе обслуживания и оказания услуг был слишком низким, а издержки ухода на обслуживание в другой банк — наоборот, высокими.
